توضیحات

جهت دانلود فایل پی دی اف خلاصه کتاب، بر روی لینک زیر کلیک نمایید.

M924_Abstract

پیشگفتار

به منظور مدیریت اثربخش بازاریابی، داشتن اطلاعات صحیح درباره‌ی بازار ضروری است. فرآیند بررسی بازار چه در مرحله‌ی پیش از تولید و چه پس از فروش به کار می‌آید تا مشکلات، فرصت‌های موجود و زمینه‌های نارضایتی مشتریان را که به آسانی می‌توان برطرف کرد، آشکار سازد. این داده‌ها را می‌توان از راه طراحی پرسشنامه‌ای مناسب برای مشتریان کنونی و بالقوه‌ی (آینده) بنگاه، به دست آورد و تجزیه و تحلیل کرد. چه بسا در نتیجه بررسی و تحلیل داده‌های جمع‌آوری شده به یک نیاز پاسخ داده نشده‌ی مشتریان پی برده و در پی آن، محصول یا خدمت جدیدی عرضه کرد. فیلیپ کاتلر، از تحقیقات بازاریابی به عنوان رابط و حلقه‌ی اتصال میان مدیران بازاریاب و مصرف‌کنندگان و جامعه یاد می‌کند و وظیفه‌ی تحقیقات بازاریابی را تهیه‌ی اطلاعات کمی و کیفی برای تمام امور بازاریابی می‌داند. موقعیت اقتصادی و جغرافیایی، دگرگونی‌های جمعیتی و متغیرهای مردم‌شناسی و رفتاری می‌بایست به دقت بررسی گردند تا فرصت‌های بالقوه و بکر شناخته شوند.
شرکت‌ها براي گسترش فعاليت و سرمايه¬گذاري نيازمند تعامل با بازارهاي مالي هستند و از آنجایی که هدف اصلی شرکت‌ها افزایش ثروت سهامداران است مديران مالي مي¬توانند با شناخت روش‌هاي مختلف تامين مالي اقدام به حداکثر نمودن ثروت سهامداران نمايند.
پس از برنامه¬ريزي سرمايه¬گذاري در دارايي‌هاي جاري و پيش¬بيني منابع مورد نياز شركت مدير مالي بايد به فكر تامين مالي و بعد از انتخاب تركيب منابع بايد در مورد نوع تامين مالی تصميم بگيرد.
وظیفه هر مدیر مالی بهینه سازی ساختار دارایی‌ها، بدهی‌ها و حقوق صاحبان سهام به منظور حداکثر ساختن ثروت سهامداران است. در این زمینه مدیر مالی سه تصمیم اخذ می‌کند:
۱- تجزیه و تحلیل و برنامه¬ریزی مالی شامل ایجاد تناسب در ساختار دارایی‌ها، بدهی‌ها و حقوق صاحبان سهام، بهبود عملکرد واحد اقتصادی و برنامه¬ریزی برای آینده.
۲- تصمیمات سرمایه¬گذاری سرمایه¬گذاری شامل تصمیمات مربوط به کاربرد و تخصیص وجوه تامین شده بین دارایی‌های فیزیکی (مانند ساختمان و ماشین آلات) و مالی (مانند انواع اوراق بهادار) به نحو مطلوب و برای تحصیل بیشترین بازده.
۳- تصمیمات تامین مالی شامل تصمیمات مربوط به ساختار مالی و ساختار سرمایه و همچنین تعیین و انتخاب بهترین شیوه تامین مالی و ترکیب آن.
بنابراین مدیر مالی می¬تواند از طریق ایجاد تغییر در مواردی مانند سود هر سهم در زمان حال و آینده، زمان‌بندی مدت و ریسک سودآوری، خط مشی تقسیم سود و انتخاب شیوه تامین مالی بر ثروت سهامداران اثر بگذارد.
شيوه سازماندهي کتاب حاضر به‌ صورت زیر می‌باشد.
فصل اول: بازاریابی خدمات
فصل دوم: ابزارهای بازاریابی خدمات
فصل سوم: انواع بازاریابی
فصل چهارم: سازمان‌های پولی و مالی
فصل پنجم: خدمات مالی
فصل ششم: بازارهای مالی و کارآیی بازار
فصل هفتم: تکنولوژی بازاریابی خدمات مالی
فصل هشتم: تامین مالی

———————————————————————————————————————————————————————————————————————————–

Abstract

In order to manage marketing effectively, it is essential to have correct information about the market. The market survey process is used both in the pre-production and post-sale stages to reveal problems, opportunities and areas of customer dissatisfaction that can be easily addressed. These data can be obtained and analyzed by designing a suitable questionnaire for the company’s current and potential (future) customers. Perhaps, as a result of reviewing and analyzing the collected data, he realized an unanswered need of the customers and then offered a new product or service. Philip Kotler mentions marketing research as the link between marketing managers and consumers and society, and considers the task of marketing research to provide quantitative and qualitative information for all marketing matters. The economic and geographical location, demographic changes, and anthropological and behavioral variables should be carefully examined in order to identify potential and untapped opportunities.
Companies need to interact with financial markets to expand their activity and investment, and since the main goal of companies is to increase the wealth of shareholders, financial managers can maximize the wealth of shareholders by knowing the different methods of financing.
After planning the investment in current assets and forecasting the company’s required resources, the financial manager should think about financing and after choosing the combination of resources, he should decide on the type of financing.
The task of every financial manager is to optimize the structure of assets, liabilities and equity in order to maximize the shareholders’ wealth. In this context, the financial manager makes three decisions:
۱- Financial analysis and planning, including creating a balance in the structure of assets, liabilities and equity, improving the performance of the economic unit and planning for the future.
۲- Investment decisions include decisions related to the use and allocation of funds between physical assets (such as buildings and machines) and financial assets (such as types of securities) in an optimal way and to obtain the highest returns.
۳- Financing decisions, including decisions related to financial structure and capital structure, as well as determining and choosing the best financing method and its combination.
Therefore, the financial manager can affect the shareholders’ wealth by making changes in things such as the profit per share in the present and future, the timing of the period and profitability risk, the policy of profit sharing and the choice of financing method.
The present book is organized as follows.
Chapter 1: Service Marketing
Chapter Two: Service Marketing Tools
Chapter three: types of marketing
Chapter 4: Monetary and financial organizations
Chapter five: Financial services
Chapter 6: Financial markets and market efficiency
Chapter 7: Marketing technology of financial services
Chapter 8: Financing