توضیحات

جهت دانلود فایل پی دی اف خلاصه کتاب، بر روی لینک زیر کلیک نمایید.

M857_Abstract

پيشگفتار

دنیای امروز، دنیای تحولات سریع و گسترده در تمام ابعاد است. حال وهوای امروز تجارت نشان از جهانی شدن آن دارد فرایندی که منجربه حضور و رقابت تنگاتنگ ظرفیت‌های مختلف تجاری شده است. آنچه به یقین می‌توان گفت این است که چنانچه کشوری به هر علت نتواند به این موج شتابان فراگیر بپیوندد در آینده‌ای نچندان دور، در صحنه رقابت‌های بین المللی به حاسیه رانده می‌شود و بسیاری از فرصت‌های کسب و کار را به سود دیگران از دست می‌دهد.
در این شرایط همپای تجارت عرصه فروشندگی نیز به عنوان زیر مجموعه تجارت، چه به صورت کلی در نظر گرفته شود یا جزئی – دستخوش تغییر است. هر فروشنده‌ای باید تصمیم بگیرد که در ارتباط با این تغییر کجا قرار بگیرد.
از گذشته تا حال فروشندگان قلابی در کمین هستند تا با فریب و کلاهبرداری مشتریان را وادار به خرید محصول یا خدمات کنند.
و چنین به نظر می‌رسید که وظیفه یک فروشنده این است که آنقدر باهوش و زیرک وسمج باشد که مردم را وادار به آنچه نمی خواهند –یعنی خریدن –کنند.
بازار پر رقابت امروزی کمپانی‌ها را بر آن داشته است که با موضوع فروش بطور جدی برخورد کنند و فقط از فروشندگان حرفه‌ای و خبره برای فروش کالاهای خود استفاده نمایند.
مشتریان امروزی دیگر فروشندگان پر حرف و افاده‌ای را که فقط به فکر منافع مادی و زودرس خود هستند، را تحمل نمی‌کنند. فروشنده‌ی امروزی باید در تماس نزدیک با مشتری بوده و نقش راهنما و مشاور او را داشته باشد.

Preface

Today’s world is a world of rapid and extensive changes in all dimensions. Today’s business situation shows its globalization, a process that has led to the presence and close competition of different commercial capacities. What can be said for sure is that if for any reason a country cannot join this fast-spreading wave, in the not-so-distant future, it will be marginalized in the scene of international competition and will lose many business opportunities to others.
In this situation, the sales field as a subset of business, whether considered in general or partial, is undergoing change. Each seller must decide where to place themselves in relation to this change.
From the past to the present, fake sellers are lurking to trick customers into buying products or services.
And it seemed that the task of a salesman is to be so smart and clever that they make people buy what they don’t want.
Today’s competitive market has prompted companies to take the issue of sales seriously and use only professional and expert sellers to sell their products.
Today’s customers no longer tolerate talkative salespeople who only care about their material and premature benefits. Today’s salesperson must be in close contact with the customer and play the role of his guide and consultant.