توضیحات

جهت دانلود فایل پی دی اف خلاصه کتاب، بر روی لینک زیر کلیک نمایید.

M667_Abstract

پیشگفتار

پیش از این‌که به مباحث مربوط به رفتار شهروندی سازمانی بپردازیم، چند مثال رفتار شهروندی سازمانی را مطرح می‌کنیم. این مثال‌ها ذهن شما را برای مطالعه‌ی این کتاب آماده خواهند کرد:

مریم در یک شرکت معروف و شناخته ‌شده کار می‌کند. در یک مهمانی دوستانه، بحثی درباره‌ی شرکت مریم مطرح می‌شود و دیگران، انتقادهایی را از آن شرکت مطرح می‌کنند. مریم، با شور و شوق و با تکیه بر استدلال‌های منطقی، به انتقادها پاسخ می‌دهد و از شرکتش دفاع می‌کند.

قرار است جلسه‌ای در شرکت برگزار شود، اما کامپیوتری که برای نمایش اسلایدها در نظر گرفته شده، کار نمی‌کند. همه منتظر نشسته‌اند و یکدیگر را نگاه می‌کنند. اما مهرداد، بلند می‌شود و لپ‌تاپ خودش را به جای کامپیوتر قرار می‌دهد تا مشکل حل شود و بتوانند جلسه را آغاز کنند.

شادی مرخصی گرفته و امروز در شرکت نیست. پست یک بسته را برای او می‌‌آورد. یکی از همکاران، بسته را در کنار اتاق قرار می‌دهد. اما مهناز، بسته را برمی‌دارد و زیر میز شادی در یک جای امن می‌گذارد. او بلافاصله به شادی پیام می‌دهد و اعلام می‌کند که اگر لازم است، بسته را با پیک همین امروز برای شادی بفرستد.

لذا به منظور بررسی دقیق و پاسخ احتمالی به مسائل رفتار شهروندی سازمانی، کتاب حاضر در ده فصل تألیف شده است. در فصل اول به مفهوم شهروند و آموزش‌های شهروندی موثر در این حوزه پرداخته شده است، شناخت ابعاد، تبيين وظايف آموزش‌های شهروندی می‌باشد. از اين رو در فصل دوم به‌ تبيين و توصيف، تعاریف، تاریخچه و مفهوم رفتار شهروندی سازمانی اشاره شده است همچنین اهمیت و ضرورت رفتار شهروندی سازمانی مورد بررسی قرار گرفته است. در فصل سوم، کلیه مولفه‌های رفتار شهروندی سازمانی از منظر اندیشمندان مختلف به اختصار بیان می‌شود. در فصل چهارم، رویکردها و دیدگاه‌های نظری رفتار شهروندی سازمانی بصورت کامل تشریح گردیده است. در فصل پنجم، مدل‌های رفتار شهروندی سازمانی معرفی شده و از منظر اندیشمندان مورد بررسی و تشریح گردیده است. در فصل ششم، عوامل اثرگذار بر رفتار شهروند سازمانی و پیامدهای که رفتار شهروندی سازمانی در سطوح مختلف سازمان می‌تواند داشته باشد به بحث گذاشته شده است. در فصل هفتم پس از پرداختن به رفتار شهروندی در حوزه مدیریت و ویژگی‌ها و ابعاد آن  و راهبردهای ایجاد و استقرار رفتار شهروندی سازمانی معرفی گردیده است.

فصل هشتم به این مهم تمرکز دارد که رفتار ضد شهروندی سازمانی چیست و با شناخت ابعاد و ویژگی‌های از رفتار ضد شهروندی جلوگیری شود. در فصل نهم رفتار شهروندی سازمانی از دیدگاه اسلام مورد بررسی قرار گرفته و احادیث و آیات قرآنی مرتبط با بحث رعایت رفتار شهروندی و تاکید دین اسلام  به رعایت رفتار شهروندی بررسی شده است. در نهایت در فصل دهم و آخر به پیشینه پژوهش‌های کاربردی و مطالعات موردی وجود در داخل و خارج از کشور در حوزه رفتار شهروندی سازمانی و ارتباط مولفه رفتار شهروندی با سایر متغیرهای مدیریتی بررسی گردیده است.

امید است؛ محتوی موجود به غنای دانشی مخاطبان در حوزه رفتار شهروندی سازمانی بیافزاید، در ادامه از همه اساتید و مدیران محترمی که در تألیف این کتاب، نقطه نظرات تکمیلی خود را ارائه نمودند؛ بسیار سپاسگزارم.

———————————————————————————————————————————————————–

Abstract

Before addressing the issues of organizational citizenship behavior, here are some examples of organizational citizenship behavior. These examples will prepare your mind to read this book:
Maryam works in a well-known company. At a friendly party, Maryam’s company is discussed and others criticize the company. Maryam enthusiastically responds to criticism and defends her company, relying on logical reasoning.
An in-house meeting is scheduled, but the slide show computer does not work. Everyone is sitting and looking at each other. But Mehrdad gets up and puts his laptop in place of the computer so that the problem can be solved and they can start the meeting.
Shadi is on leave and is not in the company today. The post brings him a package. One of the co-workers places the package next to the room. But Mahnaz picks up the package and puts it under a table of joy in a safe place. He immediately sends a message of happiness and announces that if necessary, he will send the package by courier today for happiness.
Therefore, in order to study carefully and possible answers to the issues of organizational citizenship behavior, the present book has been written in ten chapters. In the first chapter, the concept of citizenship and effective citizenship education in this field are discussed. Knowing the dimensions is explaining the duties of citizenship education. Therefore, in the second chapter, the explanation, description, history and concept of organizational citizenship behavior are mentioned and the importance and necessity of organizational citizenship behavior is examined. In the third chapter, all components of organizational citizenship behavior from the perspective of different thinkers are briefly stated. In the fourth chapter, the theoretical approaches and perspectives of organizational citizenship behavior are fully described. In the fifth chapter, models of organizational citizenship behavior are introduced and examined and explained from the perspective of thinkers. In the sixth chapter, the factors affecting organizational citizenship behavior and the consequences that organizational citizenship behavior can have at different levels of the organization are discussed. In the seventh chapter, after dealing with citizenship behavior in the field of management, its characteristics and dimensions and strategies for creating and establishing organizational citizenship behavior are introduced.
Chapter 8 focuses on the importance of what is organizational anti-citizenship behavior and how to prevent anti-citizenship behavior by recognizing the dimensions and characteristics. In the ninth chapter, organizational citizenship behavior is examined from the perspective of Islam and Quranic hadiths and verses related to the discussion of citizenship behavior and the emphasis of Islam on the observance of citizenship behavior are examined. Finally, in the tenth and last chapter, the background of applied research and case studies in and out of the country in the field of organizational citizenship behavior and the relationship between the component of citizenship behavior and other managerial variables are examined.
It is hope; Add the existing content to the richness of the audience’s knowledge in the field of organizational citizenship behavior. Thank you very much.