توضیحات

جهت دانلود فایل پی دی اف خلاصه کتاب، بر روی لینک زیر کلیک نمایید.

M512_Abstract

پيشگفتار

نظام بانکی یکی از ارکان اصلی هر نظام اقتصادی است که عملکرد صحیح و اصولی آن می‌تواند به رشد و شکوفائی نظام اقتصادی کمک کند در غیر این صورت ضربه‌های سنگینی را بر پیکره‌ی اقتصاد وارد خواهد کرد. یکی از معضل‌هایی که نظام بانکی کشورهای مختلف از جمله کشور ما با آن روبرو است، افزایش مطالبات سررسید گذشته و معوق بانک‌هاست. هدف اصلی تالیف این کتاب بررسی راهکارهای نوین و موثر وصول مطالبات در بانک‌ها می‌باشد. در این کتاب ابعاد راهکارهای نوین بانکی به چهار راهکار، خدمات شرکت‌های وصول مطالبات، موسسات رتبه‌بندی اعتباری، ایجاد بانک‌های اطلاعاتی مشتریان، نگاه استراتژی محور به مشتری  تقسیم گردید و سپس نقش هر راهکار  بر روی کاهش وصول مطالبات بانکی مورد بررسی قرار گرفت. روش پژوهش توصیفی و کاربردی می‌باشد و  برای آزمون فرضیه‌های این پژوهش از آزمون تی و برای تجزیه و تحلیل از نرم افزار spss استفاده شده است. جهت اجرای بررسی میدانی تعداد ۴۰ عدد پرسشنامه بین مدیران و کارشناسان ارشد بانک‌های دولتی و خصوصی توزیع شد. یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد که  بین شرکت‌های وصول مطالبات، موسسات رتبه‌بندی اعتباری، ایجاد بانک‌های اطلاعاتی مشتریان، نگاه استراتژی محور به مشتری با کاهش وصول مطالبات رابطه معناداری وجود دارد و بر اساس رتبه‌بندی بین این راهکارها مهم‌ترین راهکار ایجاد بانک‌های اطلاعاتی مشتریان و سپس نگاه استراتژی محور به مشتری از نظر پاسخ دهندگان می‌باشد.

براساس تعریف، مطالبات معوق تمام مطالبات بانکی است که بیش از سه ماه از سررسید آنها گذشته است یا بدون توجه به زمان سررسید، سوخت شده‌اند و دیگر امکان وصول آنها وجود ندارد. منشأ به وجود آمدن مطالبات معوق را می‌توان به عوامل درون بانکی (درون سازمانی) و عوامل بیرون بانکی (بیرون سازمانی) و عوامل مالی و اقتصادي تقسیم بندي کرد. عوامل درون سازمانی که می‌توانند باعث ایجاد و رشد مطالبات معوق شوند، عبارتند از: عدم وجود سیستم ارزیابى دقیق مشتریان بانک، کندى روند وصول مطالبات، عدم وجود مدیریت مؤثر بر اقلام دارایی‌ها، ضعف کیفى فرآیند و مراحل بررسى تسهیلات اعطایى، عدم دقت لازم درخصوص وضعیت مالى و اعتبارى ضامن یا ضامن‌ها، عدم وجود سیستم هدف گذارى تعهدات بانک و پایین بودن نرخ خسارت تأخیر نسبت به هزینه تحصیل پول در بازار غیررسمى است. از عوامل برون سازمانی که باعث ایجاد و رشد مطالبات معوق شوند نیز می‌توان از سیاست زدگی بانک‌ها و تسهیلات تکلیفی، عدم وجود سیستم اطلاعات یکپارچه، بروز حوادث غیرمترقبه، تغییر و تحولات در قوانین و مقررات، عدم وجود بسته‌هاي فرهنگی مناسب، تغییر و تحولات سیاسی  اقتصادى و فوت وام گیرنده و بروز مشکلاتى در انحصار وراثت یاد کرد. (اکرامی و رهنما، ۱۳۸۸)

شيوه سازماندهي کتاب حاضر به‌ صورت زیر می‌باشد.

فصل اول: تاریخچه بانکداری

فصل دوم: اعطای تسهیلات در بانکداری اسلامی

فصل سوم: مطالبات معوق

فصل چهارم: وصول مطالبات معوقه

فصل پنجم: نظریه‌های مطالبات معوق

فصل ششم: پیشینه مطالبات معوق بانکی

فصا هفتم: راهکارهای وصول مطالبات معوق بانکی

فصل هشتم: مطالعه موردی

فصل نهم: یافته‌ها

فصل دهم: جمع‌بندی