توضیحات

جهت دانلود فایل پی دی اف خلاصه کتاب، بر روی لینک زیر کلیک نمایید.

M344_Abstract

سخن مولف

روش‌ها و فرایندها، زندگی روزانه ما را تعیین می‌کنند. هر روز، ما به طور منظم، توالی‌هایی را تکرار می‌کنیم که با آن، مثلا، خانه‌مان را سازماندهی می‌کنیم، کارمان را انجام می‌دهیم، یا در اوقات فراغت‌مان، فعالیت ورزشی انجام می‌دهیم. بسته به فرایند و هدف، صبحانه آماده می‌کنیم، درخواست‌های مشتریان را رسیدگی می‌نماییم، محصول تولید می‌کنیم، یا به آموزش شخصی در ورزشگاه می‌پردازیم. این فعالیت‌ها، همیشه بر اساس تعدادی قواعد و مقررات هدایت می‌شوند که یا از پیش تعریف شده هستند یا در طول زمان تکامل یافته‌اند. هنگام پخت و پز، ما این قواعد را «دستور پخت» می‌نامیم، در کار بدان‌ها «دستورالعمل» می‌گوییم، و در ورزشگاه، آن‌ها را «برنامه‌های آموزشی» می‌نامیم. در سطح شرکت‌ها، ما در مورد مدل‌های فرایند کسب و کار صحبت می‌کنیم.

همچنین، در مهندسی نرم‌افزار، مدل‌های فرایند کسب و کار، اهرمی برای توسعه سیستم‌های نرم‌افزاری هستند. برای مثال، وظایفی که باید توسط یک سیستم نرم‌افزاری انجام شود، از لحاظ مدل‌های فرایند، و به منظور درک دقیق‌تر آن‌ها و برای اطمینان از اینکه آن‌ها به درستی اجرا و پیاده‌سازی می‌شوند، مشخص است. مدل‌های فرایندهای کسب و کار، زمانی ایجاد می‌شوند که فرایندهای شرکت، در مباحثه با مشتری تعیین، و به صورت مدل‌های فرایند ترسیم شود. این مدل‌های فرایند کسب و کار، کسب و کارهای کلیدی و دانش فرایند را تشکیل داده و ارزش افزوده قابل ملاحظه‌ای برای شرکت ایجاد می‌نمایند. در نتیجه، از منظر کسب و کار، دقیقا مشخص نمودن مدل‌های فرایند و حفظ و همچنین بهبود مستمر آن‌ها، برای اطمینان از قابلیت استفاده پایدار از آن‌ها در شرکت، مهم است. در دنیای کسب و کار، ما در زمینه مدیریت تغییر برای مدل‌های فرایند کسب و کار، صحبت می‌کنیم.

در دنیای مدرن کاری‌مان، که تعامل جهانی و سیستم‌های نرم‌افزاری پیچیده خود را دارد، این وظیفه معمولا توسط گروهی از افراد که در محیط‌های کاری پراکنده شده‌اند، انجام می‌شود. بنابراین، ممکن است چندین نسخه مختلف از مدل فرایند، به دلیل تغییرات فردی اعمال شده توسط افراد مختلف، ایجاد شود. در طول مرحله بهبود مدل فرایند، این نسخه‌های مختلف، می‌توانند به صورت موقت و به موازات هم وجود داشته باشند. هرچند، پس از تکمیل مرحله، نسخه‌های مختلف، باید در یک نسخه مرجع مدل فرایند بهبود یافته ادغام شوند. برای این منظور، باید تفاوت‌ها، وابستگی‌ها و تناقض‌های میان مدل‌های مختلف فرایند، شناسایی شده و در مدل فرایند ادغام شده، حل و فصل گردد. این مشکل شناخته شده، در زمینه مدیریت پیکربندی و سازماندهی نرم‌افزار، برای اسناد متنی تا حد زیادی حل شده، و ابزارهای مناسب، از توسعه سیستم‌های نرم‌افزار در کسب وکارهای روزمره، پشتیبانی می‌نمایند. در مورد مدل‌های (گرافیکی) و به ویژه برای مدل‌های فرایند، قبلا هیچ راه‌حل مناسبی وجود نداشت.

کریستین گرث، در رساله خود، منحصرا به مسئله مدیریت تغییر برای مدل‌های فرایند کسب و کار پرداخته است. به منظور پشتیبانی از ادغام مدل‌های فرایند که می‌تواند به زبان‌های مختلف مدل‌سازی شود، او ابتدا یک نسخه عادی برای مدل‌های فرایند ایجاد نمود. این نسخه واسطه مستقل از زبان، مدل‌های فرایند را در سطحی بالاتر از انتزاع مشخص می‌کند. در نسخه واسطه، آقای گرث، عملیات تغییر برای مدل‌های فرایند را تعریف نموده و تفاوت‌های میان مدل‌های فرایند را با استفاده از این عملیات، تشریح نمود.

برای نشان دادن عملیات تغییر، او روشی را توسعه داد که توانایی نشان دادن تغییرات ترکیبی و پیچیده مانند توالی عملیات را نیز دارد، و می‌تواند تا عملیات تغییر اتمی، مورد ردیابی قرار گیرد. مجموعه عملیات‌های تغییر شناسایی شده میان دو نسخه مدل فرایند، تفاوت‌های میان این نسخه‌ها را توضیح داده و می‌تواند مستقیما برای ادغام آنها مورد استفاده قرار گیرد. در گام بعدی، کریستین گرث، ارزیابی نمود که چه وابستگی‌هایی در مجموعه عملیات‌های تغییر، میان نسخه‌های مدل فرایند وجود دارد، و روشی را برای شناسایی خودکار آنها توسعه داد. برای این هدف، او تکنیک‌هایی از تئوری تبدیل گراف‌های موازی را استفاده نموده و آن‌ها را به مسئولیت و وظیفه‌شان منتقل نمود. متعاقبا، بررسی نمود که چه نوع تناقض‌هایی، مثلا توسعه موازی مدل‌های فرایند، می‌تواند در یک مدل فرایند تیم محور ایجاد شود و چگونه می‌توان این تناقض‌ها را در طول ادغام نسخه‌های مختلف مدل فرایند، کشف و حل نمود. به این ترتیب، او مدل‌های فرایند را به لحاظ معنایی مقایسه نموده و از نتایج به دست آمده برای شناسایی مدل‌های فرایندی که به لحاظ نحوی متفاوت اما به لحاظ معنایی یکسان هستند، استفاده نمود. همچنین در اینجا، آقای گرث، راه‌حل جدیدی را با انتقال نتایج نظری موجود، در این مورد از حوزه سیستم‌های بازنویسی اصطلاح، برای مسئله‌اش، ارائه نموده و آن‌ها را با تمرکز جدیدی به کار گرفت.

نتایج به دست آمده توسط آقای گرث، نه تنها ارزش علمی بالا، بلکه همچنین ارزش عملی و مربوط به صنعت بسیار بالایی نیز دارند. این واقعیت به شکل چشمگیر و موثری با همکاری بسیار موفقیت آمیز با پژوهش IBM- زوریخ (CH)، نشان داده شده که در میان دیگر چیزها، منجر به چهار درخواست حق ثبت اختراع، و انجام بخش‌های اصلی کار با چارچوب مقایسه و ادغام «مدل‌ساز کسب و کار حوزه وب IBM» (نسخه ۷٫۰)، که به عنوان محصول IBM، ارائه شده بود انجام گردید. یافته‌های اصلی رساله، در مشروح کنفرانس‌های رتبه بالای علمی منتشر گردیده و برای کیفیت بالایشان، دوبار «جایزه بهترین مقاله» را دریافت نمودند.

به طور کلی، کریستین گرث، با رساله و نتایج علمی بالاتر از سطح ممتازش شناخته شد. او تا حد زیادی به طور جامع، بر روی مسائل حل نشده مدیریت تغییر برای مدل‌های فرایند کسب و کار، فعالیت نموده و همچنین راه‌حل عملا قابل استفاده و پیچیده‌ای را ارائه نمود. او راه‌حل خود برای درک ساختار را به شکلی بسیار واضح و آسان تشریح نمودع که شامل مجموعه‌ای از راه‌حل‌های جزئی است که یکدیگر را می‌سازند. او نشان داد که آگاهی و دانش وسیعی در دنیای مدل‌سازی عملی و رسمی دارد و قادر است از نتایج (نظری) موجود برای کارش استفاده نماید. آقای گرث با رساله‌اش ثابت نمود که می‌تواند حوزه علمی مهندسی نرم‌افزار را مبتکرانه و با نوآوری، ترقی دهد.