توضیحات

جهت دانلود فایل پی دی اف خلاصه کتاب، بر روی لینک زیر کلیک نمایید.

M449_Abstract

پیشگفتار

هدف از تالیف کتاب حاضر، شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر اعتماد الکترونیکی در حوزه تجارت الکترونیکی در شهر کاشان است. روش تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از حیث جمع‌آوری اطلاعات توصیفی می‌باشد. در این کتاب به منظور جمع‌آوری اطلاعات مورد نیاز برای بررسی وضعیت عوامل موثر بر اعتماد الکترونیکی در حوزه تجارت از مطالعات کتابخانه‌ای در غالب چارچوب نظری تحقیق و نظر اساتید و خبرگان بازاریابی (دلفی) استفاده شده است.

بعد از شناسایی عوامل موثر با استفاده از تکنیک دلفی،  با استفاده از آزمون میانگین مشخص شد میانگین ابعاد تاثیر گذار بالاتر از حد متوسط (۳) می‌باشد. با استفاده از فرمول کوکران برای جامعه نامحدود ۳۸۴ نفر با خطای ۵ درصد به عنوان حجم نمونه محاسبه شد. ابزار تحقیق شامل یک  پرسشنامه دلفی ۶۲ سوالی با ۱۳ معیار می‌باشد. که به روش تصادفی ساده بین  مشتریانی که از فروشگاه‌های الکترونیکی موجود در جامعه مجازی به‌صورت الکترونیکی خرید می‌کنند (جامعه تاپسیس) توزیع گردید.

سپس به اولویت بندی این متغیرها با استفاده از روش تاپسیس پرداخته شده است. رتبه بندی عوامل به ترتیب زیر بود: زیرساخت‌های مالی، زیرساخت‌های مخابراتی، زیرساخت‌های حمل و نقل، زیرساخت‌های اعتباری، قابلیت پیش‌بینی، عوامل مهارتی، متغیرهای مربوط به آمیخته بازاریابی، حسن نیت، عوامل نگرشی، عوامل شخصیتی، زیرساخت‌های حقوقی و قانونی، متغیرهای مربوط به تارنما و شایستگی.

شيوه سازماندهي کتاب حاضر به‌ صورت زیر می‌باشد.

فصل اول: تجارت الکترونیک

فصل دوم: مدل‌های تجارت الکترونیک

فصل سوم: اعتماد الکترونیک

فصل چهارم: پیشینه اعتماد الکترونیکی

فصل پنجم: مطالعه موردی

فصل ششم: یافته‌ها

فصل هفتم: جمع‌بندی