توضیحات

جهت دانلود فایل پی دی اف خلاصه کتاب، بر روی لینک زیر کلیک نمایید.

M400_Abstract

پيشگفتار

پاسخگویی یکی از راه‌های ایجاد اعتماد عمومی است. پاسخگویی نیروی پیش برنده‌ای است که بر بازیگران کلیدی فشار می‌آورد تا در قبال عملکرد خود، مسئول باشند و از عملکرد خوب خدمات عمومی اطمینان حاصل کنند. از سوی دیگر، اعتماد عمومی بعنوان یک سرمایه اجتماعی، وحدت را در جامعه ایجاد و حفظ نموده و ارزش‌های دموکراتیک را پرورش می‌دهد و شهروندان را به نهادها و سازمان‌هایی که نمایندگان آنها هستند، پیوند داده و بدین گونه اثربخشی و مشروعیت را افزایش می‌دهد.

این کتاب با هدف بررسی ابعاد مختلف پاسخگویی و تعیین نقش و اهمیت آن در قبال اعتماد عمومی به سازمان‌های دولتی و با درنظر گرفتن اداره کل استاندارد و تحقیقات صنعتی استان فارس، بعنوان نمونه مطالعاتی، تالیف شد. پاسخگویی به ۶ جزء تشکیل دهنده آن یعنی: پاسخگویی اخلاقی، پاسخگویی مالی، پاسخگویی قانونی، پاسخگویی عملکردی، پاسخگویی دموکراتیک و اطلاع رسانی، تفکیک شد.

نتایج کتاب، حاکی از تایید فرضیات ۸ گانه تحقیق (با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون) می‌باشد که مشخص گردید پاسخگویی و تمامی ابعاد ۶ گانه آن، با اعتماد عمومی ارتباط معناداری دارد. اندازه اعتماد عمومی اداره مورد مطالعه، متوسط رو به بالا برآورد گردید. رتبه‌بندی ابعاد ۶ گانه پاسخگویی در قبال اعتماد عمومی با استفاده از روش رتبه‌بندی «تحلیل سلسله مراتبی (AHP)»، عبارتست از: ۱- پاسخگویی اخلاقی رتبه اول با ضریب اهمیت ۲۰۱/۰، ۲- پاسخگویی قانونی رتبه دوم با ضریب اهمیت ۱۷۱/۰، ۳- پاسخگویی عملکردی رتبه سوم با ضریب اهمیت ۱۶۹/۰، ۴- پاسخگویی اطلاع‌رسانی رتبه چهارم با ضریب اهمیت ۱۵۹/۰، ۵- پاسخگویی مالی رتبه پنجم با ضریب اهمیت ۱۵۲/۰، و ۶- پاسخگویی دموکراتیک رتبه ششم با ضریب اهمیت ۱۴۹/۰٫ همچنین نتایج روش رگرسیون گام به گام جهت تعیین ضرایب ابعاد مختلف پاسخگویی در برابر اعتماد عمومی، حاکی از معناداربودن ارتباط ۴ بعد پاسخگویی: اخلاقی، قانونی، عملکردی و اطلاع رسانی با اعتماد عمومی دارد.

شيوه سازماندهي کتاب حاضر به‌ صورت زیر می‌باشد.

فصل اول: تحقیقات اعتماد عمومی و پاسخگویی

فصل دوم: پاسخگویی

فصل سوم: اهداف پاسخگویی دولتی

فصل چهارم: مدل‌های پاسخگویی

فصل پنجم: انواع پاسخگویی در بخش دولتی

فصل ششم: اهمیت پاسخگویی در نظام حکومتی جمهوری اسلامی ایران

فصل هفتم: اعتماد عمومی

فصل هشتم: تئوری‌های اعتماد عمومی

فصل نهم: انواع اعتماد

فصل دهم: بررسی تطبیقی نظام‌های سیاسی کشورهای نمونه و پاسخگویی در بخش دولتی

فصل یازدهم: مطالعه موردی (اداره کل استاندارد و تحقیقات صنعتی استان فارس)

فصل دوازدهم: یافته‌ها

فصل سیزدهم: جمع‌بندی