توضیحات

جهت دانلود فایل پی دی اف خلاصه کتاب، بر روی لینک زیر کلیک نمایید.

M607_Abstract

پیشگفتار

پویائی و تغییر و تحول اصل اساسی ادامه حیات و سنگ بناء نظام هستی بشمار می‌رود. تحول بعنوان عامل شتاب دهنده‌اي است که هر بنگاه اقتصادي را ملزم می‌سازد با دقت و هوشیاري تغییرات را تحت نظر قرار دهد و حتی پا را فراتر گذاشته و قابلیت حرکت و پیشرفت را همگام با تغییرات در خود ایجاد نماید. لازمه چنین کاري وجود قدرت تصمیم‌گیري در شرایط مختلف می‌باشد. از سوي دیگر فضاي پیچیده و نادقیق تصمیم‌گیري در زمان حاضر ایجاب می‌کند که تصمیم‌گیرندگان همسو با افزایش پیچیدگی‌ها و تغییرات محیطی، از شیوه‌ها و ابزارهاي گوناگونی جهت تصمیم‌گیري‌هاي خود استفاده نمایند. به بیان دیگر براي اینکه بتوانیم مدیریت کنیم باید بتوانیم اندازه‌گیري نماییم. این عبارت یکی از کلیدي‌ترین فاکتورهاي مدیریت است که توجه به آن و در نظر گرفتن تحولات شگرف دانش مدیریت، امروزه وجود نظام ارزیابی را در سازمان‌ها اجتناب ناپذیر نموده است. لذا براي نیل به این مقصود بحث ارزیابی عملکرد مطرح می‌شود. در ارزیابی عملکرد ما از میزان دستیابی به اهداف از پیش تعیین شده آگاه و وضعیت جاري خودمان را با روند گذشته مقایسه می‌کنیم همچنین وضعیت خویش را در مقایسه با رقبا می‌سنجیم تا بتوانیم نقاط ضعف و قوتمان را به منظور ترمیم آنها شناسائی نمائیم.

هدف از تالیف کتاب حاضر ” ارزیابی عملکرد اداره پارکها و فضای سبز مناطق تهران در نهادینه کردن فرهنگ سامانه مدیریت HSE با استفاده از مدل تعالی سازمانی EFQM (مورد مطالعه: منطقه ۷ و ۸ تهران)” می‌باشد. جامعه آماری شامل کلیه متخصصان HSE فضای سبز شهری در مناطق ۷  و ۸ شهرداری تهران بوده که تعداد آنها برابر ۱۵ نفر می‌باشد. براي جمع‌آوري داده‌ها از پرسشنامه استاندارد خودارزیابی تعالی سازمانی EFQM استفاده شده است كه روايي آن به صورت روایی صوری محتوایی توسط خبرگان مورد تائید قرار گرفت و پايايي آن با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ ۹۵۳/۰ تأييد گردید. برای محاسبه وزن معیارها و زیرمعیارها در مدل تعالی سازمانی EFQM از روش تحلیل سلسله مراتبی (AHP) استفاده می‌شود. نتایج حاصل از تالیف کتاب نشان داد که با اطمینان ۹۵ درصد عملکرد اداره پارکها و فضای سبز مناطق ۷ و ۸ تهران در نهادینه کردن فرهنگ سامانه مدیریت HSE با استفاده از مدل تعالی سازمانی EFQM در حد مطلوب می‌باشد. همچنین نتایج کتاب حاضر نشان داد که با اطمینان ۹۵ درصد بین وضعیت موجود و وضعیت مطلوب در اداره پارکها و فضای سبز مناطق ۷ و ۸ تهران در نهادینه کردن فرهنگ سامانه مدیریت HSE تفاوت معنی داری وجود دارد.

شيوه سازماندهي کتاب حاضر به‌ صورت زیر می‌باشد.

فصل اول: کلیات

فصل دوم: مبانی ارزیابی عملکرد

فصل سوم: تعاریف ارزیابی عملکرد

فصل چهارم: مبانی مدیریت عملکرد

فصل پنجم: سیستم‌های ارزیابی عملکرد

فصل ششم : مدل‌های ارزیابی عملکرد

فصل هفتم: سامانه مدیریت HSE

فصل هشتم: تحقیقات ارزیابی عملکرد پارکهای شهری

فصل نهم: مطالعه موردی

فصل دهم: یافته‌ها

فصل یازدهم: جمع‌بندی