توضیحات

جهت دانلود فایل پی دی اف خلاصه کتاب، بر روی لینک زیر کلیک نمایید.

M652_Abstract

پیشگفتار

در سال‌های اخیر گردشگری به عنوان صنعت بدون دود، منبع درآمد سرشار در تجارت جهانی و عنصر مهمی در بهبود موازنه بازرگانی و تراز پرداخت‌های بسیاری از کشورها شده است. این صنعت یک صنعت منحصر به فرد اقتصادی تلقی شده و طرفداران بسیاری دارد. به طوری که طبق آمار سازمان جهانی گردشگری، تعداد گردشگران بین‌المللی تا سال ۲۰۲۰ افزون بر ۶/۱ میلیارد نفر پیش‌بینی شده است. گردشگری، در تولید ناخالص داخلی نقش مهمی ایفا می‌کند. تراز پرداخت‌ها که نشان دهنده معاملات بین‌المللی هر کشور است را متوازن سازد. توسعه صنعت گردشگری موجب رونق اقتصادی و کاهش فقر می‌شود. همچنین تایر بسزایی در افزایش درآمد و کاهش بیکاری و در نتیجه بهبود کیفیت زندگی مردم و افزایش رفاه اجتماعی دارد. امروزه گردشگری به قدری در توسعه اقتصادی- اجتماعی کشورها اهمیت یافته است که اقتصاددانان آن را صادرات نامرئی نام نهاده‌اند. علاوه بر آن گردشگری عاملی است برای گفتگوی بین فرهنگ‌ها و تمدن‌ها و از نظر سیاسی نیز، روابط بین ملت‌ها و دولت‌ها متعادل‌تر نزدیک‌تر می‌سازد. از لحاظ مذهبی نیز بسیاری از ادیان تاکید ویژه‌ای بر سیر و سفر در نقاط جهان به منظور کسب علم و دانش داشته‌اند. کشور ایران که دارای توانایی بالقوه عظیمی در زمینه‌های زیست محیطی، تاریخی، میراث فرهنگی و غیره است نمی‌تواند و نباید به دلیل مسائل سیاسی و نگرانی‌های فرهنگی اجتماعی خود را از جریان اقتصادی دور نگه دارد. و از سوی دیگر بازار بین‌المللی گردشگری نیز نمی‌تواند از جاذبه‌های ایران برای گردشگری چشم پوشی کند. ضعف بازاریابی گردشگری در سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری عمده ترین عامل عقب ماندگی ایران از این روند رو به رشد صنعت در جهان است. در این راستا شهرستان کاشان نیز درگیر این مسئله بوده و این در حالی است که این شهرستان دارای پتانسیل های شناخته شده و ناشناخته شده فراوانی است. شهرستان کاشان با قدمتی بیش از ۷ هزار سال، از دیرباز یکی از مناطق تاریخی و صنعتی، از قطب‌های تمدن و علم در ایران بوده است. کاشان به رغم این که در هیچ دوره‌ای پایتخت نبوده، با این وجود، یکی از غنی‌ترین شهرها از نظر جاذبه‌های تاریخی، فرهنگی و اسلامی، این منطقه را در زمره پنج شهر مهم مورد توجه گردشگران کشور قرار داده است. قرار گرفتن این شهرستان بین اصفهان و تهران، موقعیت‌های جغرافیایی منحصر به فرد در کنار جاذبه‌های فراوانی باعث اشباع شدن هر سلیقه‌ای است. با توجه به اهمیت گردشگری، یکی از راه‌های اساسی برای توسعه این صنعت در شهرستان کاشان می‌تواند سرمایه‌گذاری و تدوین سیاست‌های بازاریابی باشد. لذا این کتاب به بررسی عوامل موثر بر استنباط گردشگران خارجی در مورد وجهه ایران به عنوان یک مقصد گردشگری (مورد مطالعه: شهرستان کاشان) پرداخته تا بتواند گامی در جهت شناسایی و توسعه صنعت گردشگری در این شهرستان بردارد.
جامعه آماري کتاب حاضر خبرگان و فعالین صنعت گردشگری کاشان و مسئولین سازمان میراث فرهنگی و گردشگری به تعداد ۱۲ نفر و مدیران آژانس‌های هواپیمایی و شرکت‌های گردشگری به تعداد ۳۰ نفر هستند. ابتدا با توجه به ادبيات موجود در اين زمينه چند عامل موفقیت در استنباط گردشگران خارجی در مورد وجهه ایران به عنوان یک مقصد گردشگری شناسايي شد، سپس با استفاده از تکنيک فرآیند تحليل سلسله مراتبی اوزان و معیارهای مرتبط با اين عوامل از طریق پرسشنامه و نظرسنجی از جامعه آماری مورد مطالعه، تعيين شد و مدل تحلیل سلسله ‌مراتبی به کار گرفته شد. در مرحله بعد، وزن نهایی معیارها با استفاده از میانگین موزون و تلفیق وزن نسبی معیارها و وزن نسبی عوامل اصلی سرگروه آن‌ها به دست می‌آید. در مجموع ۹ معیار اصلی و ۲۳ زیرمعیار به عنوان عوامل موثر بر استنباط گردشگران خارجی در مورد وجهه ایران به عنوان یک مقصد گردشگری مورد بررسی قرار گرفته است: عوامل فرهنگی، عوامل سازمانی و اداری، کمبود منابع، پایین بودن سطح زیرساختهای فناوری اطلاعات، ضعف امنیت و حفظ حریم شخصی، نارسائی ضعف امنیت و حفظ حریم شخصی اطلاعات، وجود موانع سازمانی، وجود منابع سازمانی و فشارهای سیاسی. از بین معیارهای اصلی، معیار عوامل فرهنگی از بیشترین اولویت برخوردار است. معیار عوامل سیاسی و اداری در اولویت دوم قرار دارد. معیار کمبود منابع در اولویت سوم قرار دارد. همچنین از بین زیرمعیارها، شاخص کمبود از لحاظ منابع تکنولوژیک از بیشترین اهمیت در میان تمامی شاخص‌های موجود برخوردار است. شاخص ایجاد ساختار اداری مطلوب دولت جهت گسترش گردشگر خارجی از اولویت دوم برخوردار می‌باشد. شاخص آمادگی محیط فرهنگی در اولویت سوم قرار دارد.
شيوه سازماندهي کتاب حاضر به‌ صورت زیر می‌باشد.
فصل اول: کلیات
فصل دوم: گردشگری
فصل سوم: بازاریابی گردشگری
فصل چهارم: جاذبه‌های گردشگری شهرستان کاشان
فصل پنجم: مروری بر تحقیقات انجام شده
فصل ششم: مطالعه موردی
فصل هفتم: یافته‌ها
فصل هشتم: جمع‌بندی

————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

Abstract

In recent years, tourism as a smoke-free industry has become a rich source of revenue in world trade and an important element in improving the trade balance and balance of payments of many countries. This industry is considered a unique economic industry and has many fans. According to the World Tourism Organization, the number of international tourists is projected to exceed 1.6 billion by 2020. Tourism plays an important role in GDP. Balance the balance of payments, which represents the international transactions of each country. The development of the tourism industry will lead to economic prosperity and poverty reduction. It also has a significant tire in increasing income and reducing unemployment and thus improving the quality of life of people and increasing social welfare. Today, tourism has become so important in the socio-economic development of countries that economists have called it invisible exports. In addition, tourism is a factor for dialogue between cultures and civilizations, and politically, it brings closer relations between nations and governments. Religiously, many religions have placed special emphasis on traveling around the world to acquire knowledge. Iran, which has great potential in the fields of environment, history, cultural heritage, etc., can not and should not stay away from the economic flow due to political issues and socio-cultural concerns. On the other hand, the international tourism market can not ignore Iran’s tourist attractions. Weak tourism marketing in the Cultural Heritage, Handicrafts and Tourism Organization is the main reason for Iran’s backwardness from this growing industry in the world. In this regard, Kashan city is also involved in this issue, while this city has many known and unknown potentials. Kashan city, with a history of more than 7,000 years, has long been one of the historical and industrial areas, one of the poles of civilization and science in Iran. Although Kashan has not been the capital in any period, nevertheless, one of the richest cities in terms of historical, cultural and Islamic attractions, has made this region one of the five most important cities for tourists. The location of this city between Isfahan and Tehran, unique geographical locations along with many attractions saturate any taste. Due to the importance of tourism, one of the main ways to develop this industry in Kashan can be investment and marketing policies. Therefore, this book examines the factors affecting the perception of foreign tourists about the image of Iran as a tourism destination (case study: Kashan city) to be able to take a step towards identifying and developing the tourism industry in this city.
The statistical population of the present book is 12 experts and activists of Kashan tourism industry and officials of the Cultural Heritage and Tourism Organization and 30 managers of airlines and tourism companies. First, according to the existing literature in this field, several success factors in identifying foreign tourists about Iran’s image as a tourist destination were identified, then using the technique of hierarchical analysis of weights and criteria related to these factors through a questionnaire and a survey of The statistical population of the study was determined and the hierarchical analysis model was used. In the next step, the final weight of the criteria is obtained by using the weighted average and combining the relative weight of the criteria and the relative weight of the main factors of their group. A total of 9 main criteria and 23 sub-criteria have been studied as factors affecting the perception of foreign tourists about Iran’s reputation as a tourist destination: cultural factors, organizational and administrative factors, lack of resources, low level of IT infrastructure, weakness Security and privacy, Inadequacy of information security and privacy, Existence of organizational barriers, Existence of organizational resources and Political pressures. Among the main criteria, the criterion of cultural factors has the highest priority. The criterion of political and administrative factors is in the second priority. The criterion of resource scarcity is the third priority. Also, among the sub-criteria, the deficit index is the most important in terms of technological resources among all available indicators. The index of creating the desired administrative structure of the government for the expansion of foreign tourists has the second priority. The cultural environment readiness index is the third priority.
The method of organizing the present book is as follows.
Chapter One: Generalities
Chapter Two: Tourism
Chapter Three: Tourism Marketing
Chapter 4: Tourist attractions of Kashan city
Chapter 5: A Review of Research
Chapter Six: A Case Study
Chapter 7: Findings
Chapter 8: Summary