توضیحات

جهت دانلود فایل پی دی اف خلاصه کتاب، بر روی لینک زیر کلیک نمایید.

M263_Abstract

سخن مولف

بعد از انقلاب صنعتی و ماشینی شدن تولیدات و به تبع آن افزایش میزان عرضه، کارخانه داران به این نتیجه رسیدند که برای اینکه بتوانند کالاهای خود را به فروش برسانند باید به معرفی و تبلیغ کالای خود بپردازند و بعد از گذشت مدت کوتاهی علم بازاریابی پایه‌گذاری شد. همه ی ما با تعریف بازاریابی آشنا هستیم و می‌دانیم که بازاریابی یکی از اصول اساسی در تجارت و کسب و کار موفق است. بازاریابی را بر اساس نوع و روش‌ها به انواع مختلفی تقسیم کرده‌اند و هر روز نیز تکنیک‌ها و روش‌های متنوع‌تری توسط بازاریابان سراسر جهان به قدرت این علم می‌افزاید.
امروزه روش‌های نوین بازاريابي به دنیا معرفی شده که از روش‌های قدیمی کاراتر، ارزان‌تر و موثرتر است که از آنها می‌توان به انواع بازاريابي تک به تک، بازاريابي تلفنی، بازاريابي از راه دور، بازاريابي پارتیزانی، بازاريابي ویروسی، بازاريابي دهان به دهان و. . . اشاره کرد. (جورج سیلورمن۲۰۰۱)
هدف اصلی در این کتاب بررسی تاثیر بازاریابی دهان به دهان الکترونیک برنام تجاری می‌باشد. در این پژوهش جامعه آماری شامل کلیه‌ی کاربران باشگاه مشتریان ال جی که تعداد ۱۲۷/۳۲۲ نفر برآورد گردیده است. طبق جدول مورگان حجم نمونه ما ۳۸۴ نفر می¬باشد. در این کتاب برای توصیف داده¬ها از روش آمار توصیفی و برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از روش آمار استنباطی استفاده شده است و با استفاده از آزمون‌های آماری همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی تحلیل فرضیات انجام گردیده است.
نتایج آزمون‌های صورت گرفته صحت ادعای طرح شده درتمامی متغیرها را تایید می‌نماید.

شيوه سازماندهي کتاب حاضر به‌صورت زیر می‌باشد.
این کتاب به دو بخش آموزشی و پژوهشی تقسیم خواهد شد. بخش اول شامل مباحث آموزشی در زمینه بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی و برند می‌باشد. بخش اول شامل فصول: بازاریابی، انواع بازاریابی، بازاریابی دهان به دهان، روش‌های اجرای بازاریابی دهان به دهان، بازاریابی الکترونیکی، برند (نام تجاری)، پیشینه بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی می‌باشد.
در بخش دوم تاثیر بازاریابی دهان به دهان الکترونیک بر نام تجاری در ایران (شبکه نگاری انجمن مشتریان شرکت ال جی) بررسی خواهد شد. بخش دوم شامل فصول: کلیات، روش و ابزار، تجزیه و تحلیل داده‌ها، نتیجه‌گیری و پیشنهادها می‌باشد.
در پایان، بر خود لازم می‌دانم از همه عزیزانی که در مراحل گوناگون آماده‌سازی این کتاب من را یاری نموده‌اند، بویژه از جناب آقای دکتر بزرگمهر اشرفی صميمانه تقدير و تشكر ‌نمايم.