توضیحات

جهت دانلود فایل پی دی اف خلاصه کتاب، بر روی لینک زیر کلیک نمایید.

M808_Abstract

پيشگفتار

بازار پُر از رقابت در دنیای امروزی بسیاری از شرکت‌ها و سازمان‌ها را بر آن داشته است که با موضوع فروش بطور جدی برخورد کنند و روند آموزش بازاریابی شرکت را بر اساس آن پی‌ریزی نمایند. همچنین در آموزش بازاریابی تاکید بر این است که فقط از فروشنده‌های حرف‌های و خبره برای فروش کالاها استفاده شود. دوره‌های آموزش بازاریابی با پُررنگ کردن فروش به فروشنده یاد می‌دهند که مشتری امروزی دیگر فروشنده‌ی پُرحرف که فقط به فکر منافع مادی خود هست را تحمل نمی‌کند. چرا که فروشنده امروزی باید در تماس نزدیک با مشتری بوده و نقش راهنما و مشاور او را داشته باشد (علیجانی فرید، ۱۳۹۰). بازاریابی به معنی ادغام، همیاری و هم افزایی عوامل ابزاری و رفتاری کل سازمان در بازاریابی برای دستیابی به نتایج بیشتر و بهتر می¬باشد (رنجبریان و براری، ۱۳۸۸).
پيتر دراكر ، يك متفكر صاحب نام در رشته مديريت، مسئله را اين چنين بيان داشته است: “هدف بازاريابي زائد كردن فروش است. هدف، شناختن و درك مشتري به نحوي است كه كالا يا خدمت ارائه شده دقيقا مناسب باشد و خود را به فروش برساند”. اين بدان معني نيست كه فروش و تبليغات پيشبردي فاقد اهميت‌اند، بلكه بدين معني است كه اين دو فقط بخشي از تركيب بزرگتر بازاريابي¬¬اند. تركيبي كه خود شامل مجموعه¬اي از ابزارهاي بازاريابي است كه براي تاثير بر محيط بازار با هم تلفيق مي¬شوند و به كار مي¬روند. بازاريابي به عنوان فرآيندي مديريتي- اجتماعي تعريف مي¬شود كه به وسيله آن افراد و گروه‌ها از طريق توليد و مبادله كالا با يكديگر، به امر تامين نيازها و خواسته‌هاي خود اقدام مي¬كنند. براي روشن شدن اين تعريف بايد بدواً اصطلاحات مهم نياز، خواسته، تقاضا، مبادله، معامله و بازار را بررسي كرد. اين مفاهيم به هم مربوط‌اند و هر كدام بر اساس مفهوم قبلي شكل گرفته‌اند (کاتلر و آرمسترانگ ، ۱۳۹۵).
آموزش بازاریابی در سال‌های اخیر برای مردم فقیر در کشورهای در حال توسعه و نوظهور گسترش یافته است. در راستای جنبش گسترده آموزش تجارت و مهارت¬های بازاریابی در اقتصادهای در حال توسعه و نوظهور، آموزش بازاریابی به گروه¬های جدید هدف در این کشورها توسعه یافته است. مطالبات بالقوه برای این آموزش¬ها زیاد است زیرا میلیون¬ها فرد کم¬سواد در تلاشند تا از بازار روزانه بدون دانش ضروری برای مدیریت و اثرگذاری بر تبادلات در حال تغییر و پیچیده و سرگیجه¬آور امرار معاش کنند. این مردم عقیده دارند تجارتشان نه تنها وسیله امرار معاش و ارتزاق بلکه راهی است برای خروج از فقر است.
هدف از تالیف کتاب حاضر بررسی نقش آموزش بازاریایی بر روی توسعه دانش اقشار کم درآمد در بازارهای هدف بود. جامعه آماري کلیه افراد کم درآمد با شغل آزاد در شهرستان کاشان هستند. نتایج نشان داد که استفاده از آموزش بازاریابی، در توسعه دانش اقشار کم درآمد در بازارهای هدف مؤثر است.
شيوه سازماندهي کتاب حاضر به‌ صورت زیر می‌باشد.
فصل اول: کلیات
فصل دوم: آموزش بازاریابی
فصل سوم: تکنیک‌های فروش در بازاریابی
فصل چهارم: تحقیقات مربوط به آموزش بازاریابی
فصل پنجم: برنامه‌های آموزشی
فصل ششم: مطالعه موردی
فصل هفتم: یافته‌ها
فصل هشتم: جمع‌بندی

Abstract

The market full of competition in today’s world has prompted many companies and organizations to deal with the issue of sales seriously and base the company’s marketing training process on that basis. Also, in marketing training, it is emphasized that only professional and expert sellers are used to sell goods. Marketing training courses teach salespersons by emphasizing sales that today’s customers can no longer tolerate a talkative salesperson who only cares about their material interests. Because today’s seller must be in close contact with the customer and play the role of his guide and consultant (Alijani Farid, 2018). Marketing means the integration, cooperation and synergy of instrumental and behavioral factors of the entire organization in marketing to achieve more and better results (Rangebrian and Brari, 2018).
Peter Drucker, a well-known thinker in the field of management, stated the problem as follows: “The purpose of marketing is to make sales superfluous. The purpose is to know and understand the customer in such a way that the product or service offered is exactly suitable and sells itself.” deliver”. This does not mean that sales and promotion are unimportant, but rather that they are only part of a larger marketing mix. A combination that includes a set of marketing tools that are combined and used to influence the market environment. Marketing is defined as a managerial-social process by which individuals and groups meet their needs and wants by producing and exchanging goods with each other. To clarify this definition, the important terms of need, desire, demand, exchange, transaction and market should be examined first. These concepts are related to each other and each one is formed based on the previous concept (Cutler and Armstrong, 2015).
Marketing education has expanded in recent years for poor people in developing and emerging countries. In line with the broad movement of business education and marketing skills in developing and emerging economies, marketing education has been developed for new target groups in these countries. The potential demands for these trainings are high as millions of illiterate individuals struggle to make a living from the daily market without the knowledge necessary to manage and influence ever-changing, complex and dizzying exchanges. These people believe that their business is not only a means of livelihood but also a way out of poverty.
The purpose of writing this book was to investigate the role of marketing education on the development of knowledge of low-income groups in target markets. The statistical population is all low-income people with free jobs in Kashan city. The results showed that the use of marketing training is effective in developing the knowledge of low-income groups in target markets.
The present book is organized as follows.
First chapter: General
Chapter Two: Marketing Training
The third chapter: sales techniques in marketing
Chapter 4: Research related to marketing education
The fifth chapter: educational programs
Chapter 6: Case study
Chapter Seven: Findings
Chapter 8: Summary